Rujukan Laman

Buka Akaun Dengan Kawalan Privasi

fast4dking mengurus data akaun, kuki dan semakan transaksi supaya akses anda di Malaysia kekal jelas dari langkah pertama.

Data akaunKuki lamanSemakan keselamatanHak pembetulan

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Teroka Cara Kami Menyimpan Data

fast4dking Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, berkongsi dan menyimpan data apabila anda membuka akaun, melayari halaman, mengesahkan transaksi atau meminta bantuan. Kami meminta butiran yang diperlukan untuk mengurus akaun, mengesan akses tidak biasa, memproses rekod pembayaran dan menjawab pertanyaan privasi anda. Apabila akses dibincangkan, ia

1
tertakluk kepada di mana undang-undang tempatan membenarkan dan hanya di wilayah yang disokong. Rekod berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai konteks pengesahan transaksi, bukan untuk dijual kepada pihak luar. Jika kami perlu berkongsi data dengan pembekal teknikal, sokongan atau pematuhan, perkongsian itu
2
dihadkan kepada tujuan yang diterangkan dalam dasar ini. Anda boleh meminta salinan ringkas data akaun atau pembetulan butiran melalui saluran sokongan yang tersedia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Privasi

Pertanyaan privasi perlu sampai kepada pasukan yang betul, bukan tenggelam dalam perbualan umum. Kami mengasingkan permintaan berkaitan data akaun, akses log masuk, kuki, rekod pembayaran dan pembetulan butiran supaya jawapan lebih tepat.

Sembang Akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi segera seperti kemas kini nombor telefon, aktiviti log masuk pelik atau permintaan membetulkan ejaan nama. Pasukan kami akan mengesahkan identiti sebelum menyentuh rekod.

E-mel Privasi Hantar e-mel jika permintaan anda memerlukan lampiran, kronologi atau penjelasan panjang. Nyatakan alamat e-mel akaun, kaedah bayaran berkaitan seperti FPX atau Boost, dan perkara khusus yang perlu disemak.

Semakan Keselamatan Jika anda rasa akaun diakses tanpa izin, hubungi kami sebelum membuat perubahan lain. Kami boleh menyemak masa log masuk, peranti terakhir, alamat rangkaian dan transaksi yang berkaitan.

AMALAN DATA

Semak Amalan Privasi Akaun Anda

Kami menulis dasar ini untuk menerangkan proses sebenar di sebalik akaun anda, bukan hanya ayat undang-undang. Data dipisahkan mengikut kegunaan: pengenalan akaun, keselamatan log masuk, rekod pembayaran, sokongan dan pilihan kuki.

Data Akaun

Kami menyimpan butiran seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, tetapan bahasa dan status pengesahan. Data ini membantu kami mengenal pasti akaun anda serta mengurus permintaan privasi dengan tepat.

Kuki Laman

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, peranti dan ralat halaman. Anda boleh mengawal kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin meminta log masuk semula selepas kuki dipadam.

Keselamatan Log Masuk

Kami merekod masa log masuk, peranti, alamat rangkaian dan percubaan gagal untuk mengesan aktiviti luar biasa. Rekod ini digunakan untuk melindungi akaun dan menyokong siasatan keselamatan.

Rekod Pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama status transaksi, masa proses dan padanan akaun. Kami tidak memerlukan PIN dompet atau kata laluan bank anda.

Tempoh Simpanan

Rekod akaun disimpan selagi perlu untuk operasi, pertikaian, keselamatan dan keperluan undang-undang yang terpakai. Apabila tidak lagi diperlukan, data dipadam, dinyahkenal pasti atau diarkibkan secara terhad.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon, e-mel atau data lain yang tidak tepat. Kami mungkin meminta bukti munasabah supaya perubahan dibuat pada akaun yang betul.

Tanya Hak Privasi Akaun Anda

Bahagian ini menjawab perkara yang selalu ditanya tentang dasar privasi kami: data apa yang dikumpul, mengapa ia digunakan, cara mengawal kuki, dan bagaimana meminta akses atau pembetulan. Jawapan ditulis untuk akaun Malaysia di wilayah yang disokong. Jika keadaan akaun anda melibatkan transaksi, perubahan nombor telefon atau akses mencurigakan, hubungi kami supaya semakan dibuat berdasarkan rekod sebenar.

Kami mengumpul butiran yang diperlukan seperti nama akaun, e-mel, nombor telefon, tetapan bahasa, rekod log masuk dan rujukan transaksi. Data tambahan hanya diminta apabila perlu untuk pengesahan, keselamatan atau sokongan.

Rekod bayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun, mengesahkan status proses dan menyiasat pertikaian. Kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah dan status, bukan PIN dompet atau kata laluan bank anda.

Ya, anda boleh meminta ringkasan data akaun melalui sembang atau e-mel privasi. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menerangkan kategori data yang tersedia dan anggaran masa jawapan.

Hubungi sokongan dari akaun anda dan nyatakan butiran lama serta butiran baharu. Untuk keselamatan, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum mengemas kini rekod yang digunakan untuk log masuk.

Anda boleh memadam atau mengehadkan kuki melalui tetapan pelayar. Namun, kuki sesi diperlukan untuk mengekalkan log masuk, pilihan bahasa dan semakan keselamatan, jadi sesetengah halaman mungkin meminta pengesahan semula.

Akses dalaman dihadkan mengikut tugas, seperti sokongan, keselamatan, pembayaran atau pentadbiran akaun. Setiap pasukan hanya melihat data yang perlu untuk menyelesaikan permintaan atau menjalankan semakan berkaitan.

Hubungi kami segera melalui sembang akaun atau e-mel privasi. Jangan kongsi kata laluan atau kod sekali guna; kami akan menyemak log masuk, peranti, alamat rangkaian dan transaksi berkaitan.

Buka Akaun Dengan Kawalan Privasi

Hubungi Kami Tentang Privasi

Semak Amalan Privasi Akaun Anda

Data Akaun

Kuki Laman

Keselamatan Log Masuk

Rekod Pembayaran

Tempoh Simpanan

Permintaan Perubahan

Tanya Hak Privasi Akaun Anda

01 Data apa yang fast4dking kumpulkan semasa saya membuka akaun?

02 Mengapa rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disimpan?

03 Bolehkah saya meminta salinan data akaun saya?

04 Bagaimana saya membetulkan nombor telefon atau e-mel yang salah?

05 Adakah kuki boleh dimatikan melalui pelayar saya?

06 Siapa yang boleh melihat data akaun saya di pihak kami?

07 Apa yang perlu saya buat jika akaun saya diakses tanpa izin?

Halaman Berkaitan